Termos de uso

A VESAUDE comercializa um cartão de descontos e benefícios. NÃO SE TRATA DE PLANO DE SAÚDE, seguro saúde ou assistência à saúde, não havendo garantia nem responsabilização pelos serviços prestados e pelo pagamento de despesas, nem assegurando desconto em todos os serviços obrigatoriamente garantidos por um plano de saúde. Não substitui atendimento de urgência e emergência. Tudo o que o assinante usar ou comprar será por ele pago diretamente ao parceiro, assegurados apenas os preços e descontos que constam na relação de empresas e serviços conveniados disponibilizada no aplicativo. O atendimento é agendado em até 24 horas, mediante disponibilidade da clínica; consulte a unidade parceira para as especialidades disponíveis e as condições de agendamento. O seguro de vida e a assistência funeral são garantidos por seguradora parceira, com carência de 6 (seis) meses para morte natural, e valem em todas as cidades. Descontos e valores variam conforme o prestador credenciado e a região.

O VESAUDE intermedia o acesso a condições comerciais diferenciadas junto a prestadores de saúde credenciados e a coberturas securitárias contratadas com seguradoras parceiras. O atendimento em si é prestado pelo profissional ou pela unidade escolhida pelo usuário.

A adesão é feita de forma digital, mediante fornecimento de dados cadastrais verdadeiros e completos. O usuário é responsável pela veracidade das informações prestadas.

A ativação ocorre em até 48 horas úteis após a confirmação do primeiro pagamento. A partir da ativação, os descontos na rede credenciada e o acesso à telemedicina ficam disponíveis.

No plano Familiar podem ser incluídos, sem custo adicional, o cônjuge ou companheiro(a) e os filhos de até 21 anos de idade do titular.

A inclusão e a exclusão de dependentes são de responsabilidade do titular e devem ser comunicadas pelos canais oficiais de atendimento.

A contratação é composta pela mensalidade do plano e por uma taxa de adesão, cobrada uma única vez e informada antes da conclusão da contratação. A taxa de adesão é distinta da mensalidade e não é abatida dela.

A mensalidade é cobrada de forma recorrente, na modalidade escolhida no momento da contratação (cartão de crédito ou PIX).

O não pagamento da mensalidade suspende o acesso aos benefícios até a regularização. A suspensão não gera direito a reembolso do período não utilizado.

Os valores podem ser reajustados anualmente, com comunicação prévia ao usuário pelos canais cadastrados.

Os descontos são aplicados diretamente pelo prestador credenciado, mediante identificação do usuário. O pagamento do serviço é feito pelo usuário ao prestador.

Os valores divulgados no guia de rede credenciada são informados pelos próprios parceiros e podem sofrer alteração. Recomenda-se confirmar o valor no momento do agendamento.

O uso indevido, a cessão do cadastro a terceiros ou a tentativa de obter vantagem por meio de informações falsas podem levar ao cancelamento imediato, sem reembolso.

As coberturas de seguro de vida e assistência funeral são garantidas por seguradora parceira e regem-se pelas condições gerais da respectiva apólice, disponibilizadas ao usuário.

Aplica-se carência de 6 (seis) meses para a cobertura de morte natural. As demais coberturas seguem as regras da apólice.

O usuário pode solicitar o cancelamento a qualquer momento, sem multa e sem fidelidade, pelos canais oficiais de atendimento.

O benefício permanece ativo até o término do período já pago, cessando automaticamente após essa data.

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, a contratação a distância pode ser desfeita em até 7 (sete) dias a contar da adesão, com devolução dos valores pagos.

O afiliado recebe um código e um link exclusivos e passa a fazer jus à comissão sobre as assinaturas ativas efetivamente originadas por sua indicação.

A indicação é atribuída ao afiliado cujo link foi acessado por último dentro da janela de 90 (noventa) dias anteriores à contratação.

É vedado ao afiliado prometer coberturas, prazos ou condições diferentes das divulgadas oficialmente, bem como anunciar o produto como plano de saúde.

O VESAUDE não se responsabiliza pela qualidade técnica do atendimento prestado por profissionais e unidades credenciadas, que respondem integralmente por seus atos.

O serviço não substitui atendimento de urgência e emergência. Em situação de risco à vida, procure imediatamente um pronto-socorro ou ligue para o SAMU (192).

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento, com publicação da nova versão nesta página e comunicação aos usuários quando houver alteração relevante.

Fica eleito o foro da comarca de Cuiabá/MT para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário aplicável ao consumidor.